悩み相談も聞いてくれるサポート体制

メールの書き方まで相談

わくわくめーるの大きな特徴のひとつ、それが充実したサポート体制です。

他の出会い系でもユーザーサポートはあるのですが、24時間体勢で電話でのサポートも受け付けるというのは、わくわくめーるだけではないでしょうか。

実際に出会い系を使うのは夜中だという人もいるでしょう。そんな人には24時間有人サポートは頼もしい限りです。

コンシェルジュサービスといって、ユーザーを守るためにいろいろな取り組みをしているのがわくわくめーるなのです。これが、初心者にも優しいシステム。困ったことがあれば何でも相談に乗ってくれます。

たとえば、私にわくわくメールを紹介してくれた友人は、メールの書き方まで電話で相談したことがあるそうです。それでも、サポートの人は丁寧に答えてくれたのだとか。

システムや利用の仕方だけでなく、ユーザーの相談には幅広くのってくれる、この安心感が優良サイトたる所以ですね。

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通報機能

また、わくわくめーるには「通報機能」というサービスもあります。これは、ルール違反などを会員が通報するシステムです。

わくわくめーるにはサクラやポイント目的の女性会員はいません。それだけ優良なサイトです。しかし、ごくまれに、「業者」が入ってくることがあります。

業者とは、女性会員になりすまして男性会員にメールを送り、別の悪質サイトに誘うような連中のこと。せっかく優良な出会い系で遊んでいても、それ以外の悪質な出会い系に連れ出されてしまったらたまったものではありません。

通報機能サービスは、たとえば、そんな悪徳業者が万が一入ってきてしまったときでも、即座に対応できるシステムです。

悪質な書き込みなどを徹底チェック

実際に私が体験した、わくわくめーるのサイト管理、サポートの充実ぶりを紹介しておきましょう。

わくわくめーるに登録したばかりの時です。まだプロフィール欄には何も記入していなかったのですが、いきなり「プロフ見ました。よかったら連絡ください」というメールが来ました。私は、おや？もしかしたらサクラ？　という疑念が頭をよぎりました。

しかし、そんな心配はすぐに払拭されました。30分後、送受信記録を見ると、そのユーザーからのメールは削除されていたのです。

「この会員は下記のいずれかの利用規約に反した為､サポートセンターにてご利用を停止させて頂きました･他のサイトへ誘導行為･メールアドレス回収活動･営利目的での利用」とのことでした。業者だったのでしょう。誰かが通報機能でサポートセンターに通報したのだと思います。

この対応の素早さには感心しました。わくわくめーるの安全性は、こうして守られているのですね。

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